商家信息
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售后服务

1.产品色差

我们的产品均以实物拍摄,保证食物家具款式和图片所示是一致,但是由于拍摄技术,显示器的参数等因素影响,收到的实物颜色会跟照片有轻微差别,请以实物为准。

2.发货时间

家具有一定的生产周期,有现货的发货时间一般在款到7天左右发货,没有现货的发货时间一般在款到后20天左右发货。具体根据您所选购的产品可能会有一些差别,具体请咨询客服人员。

3.运输

.家具是重货不能邮寄,不能发快递,要通过物流公司发货。由于各地路程远近不同,所以运费也不同。具体的运费请与客服联系。

.中国,某些地方我们的运输不能到达,所以买家拍下付款前,请先与我们联系运输情况,只有我们认可的运输途径,才能完成交易。

.物流公司一般不送货上门,请买家到物流公司的办事处提货。

4.签收

我们的产品都是经过自己检查后才发货,请买家提货之前最好当面验货,核对好货物件数,如果发现外包装损坏,请及时联系我们,或者注明异常签收,取货时必须开箱验货,不经检查就签收则视为默认货物是完好的,如果开箱检查有问题,必须拒收,否则保险公司不予赔偿,笨公司将不承担由此造成的损失。

5.售后服务

乳沟你在收货、安装使用是遇到问题,请随时联系我们,我们会给你提供专业的指导!如果收到货发现有质量问题(非人为,无使用)没法使用,需要退货者,请拍照给我们,经确认我们接受无条件退货,并负责相关费用。

6.安装说明

拆装发货,所以需要客户自己安装,安装很简单,客户只需要一把一字的十字螺丝刀就可以从头到尾完整装好,无需另行自配其他工具,(如涉及要用到特殊工具,如六角扳手,我们随包装有配送)

部分实木或板式家具是拆装结构的,配有完整的家具安装图纸,在嫁人的帮助下均能完成安装,如果没有时间也可以找当地家具店的安装工人安装,支付少许的安装费用!

特别注意:在安装为完成前,请保留安装呦,以免找不到安装配件!

7.保养说明

避免长期暴晒于阳光下或水侵或潮湿环境,以免产品褪色。

平时不要将过冷或过热的物品直接放置在家具表面,会破坏表面保护漆和蜡。

也不要将尖锐活底部毛躁的物品以及将有机溶剂放置在家具上使用。

清洁家具请选用柔软的面部或软毛刷轻轻擦拭,然后用清洁的干布擦。

玻璃或镜子部分可以使用清洁地毯的清洁保养剂。

带有布料材质的家具,如布艺沙发、靠垫、可使用清洁地毯的清洁保养剂。

真皮或皮质家具,如真皮沙发、皮椅桌椅,可使用清洁地毯的清洁保养剂。

遇难除污渍,可用牙膏或者30%清洁稀释液擦拭,忌用酸碱等溶液接触家具。

柜类家具的里面应长期放些樟脑丸或茶叶,以防虫蛀等。

家具移动式,务必抬离地面,不能在地上拖行。